상품 안내 및 유의사항

• 상품안내

  - 해커스독학사 0원 더블환급패스는 합격 및 미션 달성 시 수강료를 최대 200% 환급 받을 수 있는 상품입니다. 불합격하더라도 미션을 달성하면 수강기간 무제한 연장이 가능하며, 연장일 기준 1년 내에 다음 재시험에 합격하면 처음 1회에 한해 100% 환급이 가능합니다. 

  
  

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  - 교재 파손 및 미발송의 경우 결제일로부터 14일 이내에 고객센터로 연락 시 처리 가능합니다. 

  - 강의 및 교재는 순차적으로 지급됩니다.

  
  

• 환급미션 및 수강연장

  1. 수강료 200% 환급 미션

  1) 모든 강의 이수율을 80% 이상 달성합니다. 

  2) 강의 시작일로부터 1년 내에 독학사시험 1~4단계(또는 2~4단계)를 모두 응시, 합격합니다.

  3) 고득점왕 : 학위취득 종합시험의 평균점수를 90점 이상 달성합니다. * 각 단계 성적발표일마다 [합격조회] 확인 후 성적정보가 모두 보이도록 저장, 최종 환급신청일까지 보유하신 뒤 성적증명서와 한 번에 제출하셔야 합니다.
  4) 학은모 또는 편준사 카페에 게시글을 1개 작성합니다. (개인정보 가리고 합격인증사진 첨부 필수)
  5) 직접 합격수기 영상인터뷰 촬영에 참여하여 환급비를 수령합니다. (마케팅 활용 동의 필수)
  
  2. 수강료 100% 환급 미션
  1) 모든 강의 이수율을 80% 이상 달성합니다.
  2) 강의 시작일로부터 1년 내에 독학사시험 1~4단계(또는 2~4단계)를 모두 응시, 합격합니다.
  3) 학은모 또는 편준사 카페에 게시글을 1개 작성합니다. (개인정보 가리고 합격인증사진 첨부 필수)
  4) 해커스독학사 수강후기 및 합격수기 게시판에 각 문항당 3줄씩 게시글을 1개 작성합니다. (마케팅 활용 동의 필수)
  
  ※ 환급 신청 방법 (PC에서만 가능)
  1. 모든 미션 달성 시, 학위취득 종합시험 성적 발표일로부터 21일 내 전단계 성적표 제출
  2. 마이클래스 [나의강의실] ▶ [강좌관리] ▶ [환급신청] 메뉴에서 양식에 맞게 신청
  3. 심사 이후 환급대상자로 선정되면 선정일 기준 7일 이내 개인정보입력 진행
  
  3. 불합격 수강기간 무료 연장 & 환급 미션
  1) 학위취득 종합시험 성적 발표일로부터 30일 내 불합격 증빙서류를 제출하고 모든 강의를 80% 이상 이수하면 1년 단위로 연장됩니다. (횟수 제한 없음)

  - 수강연장 신청 : [나의강의실] ▶수강연장 신청▶과목 선택 후 신청
  2) 일부 과목만 불합격 했을 경우에도 1) 조건을 만족하면 무료로 수강기간 연장이 가능합니다.
  3) 수강기간 연장일 기준 1년 내에 다음 재시험에 합격하면 처음 1회에 한해 100% 환급이 가능합니다. (합격 시 <수강료 100% 환급 미션> 진행 필수)
  * 단계별 시험 응시 필수 (결시자는 불합격으로 인정하지 않음. 1~3단계는 응시순서, 합격유무 관계없이 응시 가능)

• 불합격 시 수강기간 무료 연장 미션

  1) 수강기간 내 시험접수 및 응시 후 불합격 증명서 제출

  ※ 수강연장 신청 방법: [나의강의실] ▶수강연장 신청▶과목 선택 후 신청

  
  

  2) 일부 과목만 불합격 했을 경우에도 1) 조건을 만족하면 무료로 수강기간 연장 가능

  ※ 단계별 시험 응시 필수입니다. (1~3단계는 응시 순서, 합격 유무 관계없이 응시 가능)

  ※ 시험 미접수 및 미응시 한 경우 수강기간 연장은 불가합니다.

  ※ 성적 조회기간 경과 시 불합격 내역 확인 불가하니, 반드시 조회기간 내 불합격 증명서 저장 및 제출하셔야 합니다. 

• 환급반 개인정보 처리 방침

  - 환급신청 시 개인정보 처리 방침

  1. 수집/이용 목적

  본인확인, 환급조건 달성여부 심사

  2. 수집항목

  (필수) 합격증, 성적표 내에 기재된 개인정보(이름, 수험번호 등), 수강후기 내에 기재된 개인정보, 사진의 초상 (단, 상품 특성에 따라 필수 수집항목이 변경 또는 추가 될 수 있습니다.)

  3. 보유 및 이용기간

  전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 등에 관한 기록으로써 환급 신청일로부터 5년간 보관합니다.

  
  

  - 환급 시 개인정보 처리 방침

  1. 수집/이용 목적

  본인확인, 소득세법상 원천세 납부 신고의무 준수, 계좌본인확인 및 환급금 송금

  2. 수집항목

  (필수) 이름, 주민등록번호, 계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)

  (*단, 계좌정보는 현금으로 결제하였거나 100% 초과 환급 상품 조건 달성에 따라 환급 받는 경우에 한하여 수집 및 이용합니다)

  3. 보유 및 이용기간

  법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

  * 주민등록번호는 소득세법 제145조 및 국세기본법 시행령 제68조에서 정한 원천징수의무자로서의 사무 처리를 하기 위해 수집하고 있으며, 보관 시 암호화 하여 저장하고 있습니다.

  
  

  - 수강기간 연장신청 시 개인정보 처리 방침

  1. 수집/이용 목적

  수강기간 연장 조건 만족 여부 확인, 수강기간 연장처리 업무 수행, 수강기간 연장과 관련한 문의사항에 응대

  2. 수집항목

  (필수) 제출서류(불합격 인증서류 등)에 포함된 개인정보

  3. 보유 및 이용기간

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

  법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용합니다.

• 환불

  - 강의 환불 기준

  1. 결제일로부터 90일 이내 수강한 과목이 없는 경우 : [결제금액 100%]

  2. 결제일로부터 90일 이내 1강 이상 수강 : [결제금액 - 학습수수료] 환불
  ※학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
  ※쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

  
  

  - 교재 환불 기준

  1. 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능합니다. (교재수령일로부터 7일 경과 후 : 환불불가)

  2. 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.
  -소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우
  -소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
  -시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우

  3. YES24를 통해 교재 배송을 받으신 경우 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 6,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 배송비는 공제되지 않으나, 하기 [※YES24 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.

  
  

  ※YES24 환불 시 공제되는 교재 금액 안내

  
  

  4. 날개물류를 통해 교재 배송을 받으신 경우 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 배송비 3,000원을 결제한 회원에게는 반품 배송비 3,000원을 제외, 배송비 지원 혜택을 받은 회원에게는 왕복배송비 6,000원을 제외한 후 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용한 경우에는 배송비 3,000원을 결제한 회원에게는 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액을 제외, 배송비 지원 혜택을 받은 회원에게는 최초 배송비 3,000원과 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액을 제외한 후 환불이 진행됩니다.

  
  

  ※날개물류 환불 시 공제되는 교재 금액 안내

  
  

  - 환불 금액 지급 기한

  1. 신용카드 결제 혹은 PG사(LGU+)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(LGU+)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(LGU+)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.

  2. 에스크로 결제 혹은 해커스 독학사계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입금됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 기재 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스 독학사가 책임지지 않습니다.

  
  

  - 환불절차

  1. 환불을 원하시는 경우 해커스독학사 '홈페이지-마이클래스-결제정보-환불신청'에서 신청이 가능합니다.
  -환불 문의는 해커스독학사 고객센터 (1599-3081)로 전화주시기 바랍니다.
  -고객센터 운영시간 : 월~금 09:00~18:00

  2. 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.

  3. 부분환불의 경우 검토 드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.

  4. 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

  
  

  - 기타 환불 정책과 관련한 유의사항

  1. 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.

  2. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.

  3. 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.

  4. 환불 금액은 반품 신청한 교재의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.

  5. 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스 독학사에서 책임지지 않습니다.

  6. 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

• 기타 유의사항

  
  

  1. 강의는 엣지, 크롬, 안드로이드, ios 등 다양한 환경에서 지원되며, 인터넷이 연결된 상태에서만 강의 재생이 가능합니다.

  2. 강의+교재가 결합된 패키지 상품은 구매 시 도서비에 대한 소득공제 혜택이 지급되지 않습니다.

  3. 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.